টেলিফোন ও ইন্টারনেটের সেবা গ্রাহকের আরও কাছ পৌঁছাতে কল সেন্টার চালুর সিদ্ধান্ত সরকারের
লিখেছেন লিখেছেন মশা০০৭ ১১ জুন, ২০১৫, ০৪:০০:২২ বিকাল
টেলিফোন ও ইন্টারনেটের সেবা গ্রাহকের আরও কাছ পৌঁছাতে ২৪ ঘণ্টা ৭ দিনব্যাপী সিস্টেম এ্যান্ড সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট-সেল ও কল সেন্টার সার্ভিস ‘১৬৪০২’ নম্বর চালু করেছে বিটিসিএল। গ্রাহকগণকে টেলিফোন ও ইন্টারনেট (নতুন সংযোগ, স্থানান্তর, ত্রুটি নিরসন ইত্যাদি) সংক্রান্ত যে কোন ত্রুটির বিষয়ে বিটিসিএলের সিস্টেম এ্যান্ড সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট সেলের টেলিফোন নম্বর ৯৩২০০০০, ৯৩২০১১১, ৯৩২০২২২ ও ৯৩২০৩৩৩ তে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে। গ্রাহক সময়মতো বিল না পেলে ০১৫৫২৩৬৩৪৪৩ নম্বরে অভিযোগ জানাতে পারবেন। এসব ব্যবস্থাপনার পরও যদি গ্রাহকের অভিযোগের সুরাহা না হয় তাহলে বিটিসিএলের কেন্দ্রীয় কার্যালয়ের ’৯৩২০১৬৬’ নম্বরে অফিস চলাকালীন অভিযোগ জানাতে পারবেন। গ্রাহক সেবা বাড়াতে সরকারের এ পদক্ষেপ সত্যিই প্রশংসনীয়।
বিষয়: বিবিধ
৬১০ বার পঠিত, ০ টি মন্তব্য
পাঠকের মন্তব্য:
মন্তব্য করতে লগইন করুন